D’après une étude récente, il a été établi que pour 93 % des internautes une marque se doit d’être présente sur les réseaux sociaux. Et 86 % d’entre eux sont d’avis que ladite marque doit impérativement mettre en place une communication interactive. Quel que soit le secteur concerné, on sait effectivement aujourd’hui qu’il est indispensable d’avoir recours aux réseaux sociaux si l’on veut afficher une image dynamique et maintenir un haut niveau d’intérêt de la part de ses clients et des internautes en général. C’est l’une des clés pour renforcer sa notoriété, la mise en place d’actions régulières et pertinentes est un passage obligé. Il en résulte un nouveau métier, il s’agit du community management.
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